Nicht mehr buchbar! Wertschätzende Konfliktlösung - Konstruktive Kommunikation im Berufs- und Privatleben

„Die Wahrheit lässt sich auch freundlich sagen"
Wie wir konstruktiv einander unterschiedliche Sichtweisen mitteilen … gerade heute, ein wesentlicher Baustein für ein gelingendes Zusammenleben bzw. Kooperieren …
• Erkenntnisse aus der Neurobiologie im Umgang mit Stress-Wahrnehmung & Konflikten
• Deeskalation nach innen: Ausatmen, Innehalten, Selbst-Empathie, Klarheit & Wahl
• Deeskalation nach außen: Dem individuellen Reiz- Reaktionsmuster auf der Spur
• Das 4 Schritte Modell M. Rosenberg: Interaktion & Wording „auf Augenhöhe“
• Zuhören, Werte, Bedürfnisse – die entscheidenden Lösungs-Opener
• „Zwischen Reiz und Reaktion liegt unsere Freiheit“: „5 Stühle“, Louise Evans
• Weitere inspirierende Transfer-Tools für eine authentische Umsetzung

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